श्री गुरु रामदास जी अंतरराष्ट्रीय एयरपोर्ट पर रविवार सुबह दुबई जाने वाली स्पाइसजेट की फ्लाइट में करीब 17 घंटे की देरी को लेकर यात्रियों का गुस्सा फूट पड़ा। लंबे समय तक उड़ान का इंतजार कर रहे यात्रियों ने एयरलाइन के काउंटर पर हंगामा किया और कर्मचारियों से फ्लाइट की स्थिति को लेकर स्पष्ट जानकारी देने की मांग की।

यात्रियों के मुताबिक, फ्लाइट को पहले शनिवार रात करीब 8:40 बजे रवाना होना था। बाद में उड़ान का समय बढ़ाकर रविवार सुबह 11 बजे कर दिया गया। इसके बाद यात्रियों को बताया गया कि फ्लाइट में करीब 17 घंटे की देरी हो गई है। अचानक बढ़े इंतजार और समय पर सही जानकारी नहीं मिलने से यात्रियों का धैर्य जवाब दे गया।

यात्रियों का आरोप था कि एयरलाइन की ओर से उन्हें देरी का स्पष्ट कारण समय रहते नहीं बताया गया। कई यात्री बच्चों के साथ एयरपोर्ट पहुंचे थे और उन्हें घंटों तक वहां इंतजार करना पड़ा। यात्रियों ने कहा कि इतनी लंबी देरी के बावजूद उनकी समस्याएं सुनने और स्थिति स्पष्ट करने के लिए एयरलाइन का कोई जिम्मेदार अधिकारी मौके पर मौजूद नहीं था।

लंबे इंतजार से परेशान यात्रियों ने एयरलाइन से टिकट का रिफंड या वैकल्पिक फ्लाइट की व्यवस्था करने की मांग की। उनका कहना था कि उड़ान में इतनी लंबी देरी के कारण उनकी आगे की यात्रा की पूरी योजना प्रभावित हो गई है। यात्रियों ने मांग की कि एयरलाइन देरी की वास्तविक वजह स्पष्ट करे और जल्द से जल्द उन्हें राहत उपलब्ध कराए।

यात्रियों ने विमानन क्षेत्र के नियामक डीजीसीए के नियमों का भी हवाला दिया। उनका कहना था कि उड़ान में लंबी देरी की स्थिति में यात्रियों को लागू नियमों के मुताबिक आवश्यक सुविधाएं, वैकल्पिक यात्रा या पात्रता के अनुसार रिफंड की सुविधा मिलनी चाहिए।

यात्रियों ने एयरलाइन से कहा कि केवल फ्लाइट का नया समय बताना पर्याप्त नहीं है। उन्हें देरी की वजह, आगे की स्थिति और उपलब्ध विकल्पों की स्पष्ट जानकारी भी दी जानी चाहिए, ताकि वे अपनी यात्रा को लेकर उचित फैसला ले सकें।