शिक्षा विभाग ने शुल्क भुगतान और पोर्टल से संबंधित सेवाओं के साथ अभिभावकों की सहायता के लिए सभी सरकारी स्कूलों में एसएमआईएस हेल्पडेस्क स्थापित किए हैं, जबकि दोहराया कि प्री-प्राइमरी से कक्षा आठ तक के छात्र शुल्क-मुक्त रहते हैं।